VISION MAGAZINE
En un mundo donde se compite por los precios más bajos, Starbucks hace lo contrario: presenta su producto como una experiencia premium.
un descuento de perder clientes ante la siguiente opción más económica. EL FUTURO DEL COMERCIO MINORISTA IMPULSADO POR LA EXPERIENCIA La trayectoria de Starbucks sigue evolucionando. La compañía se enfrenta a nuevos desafíos, desde la disrupción digital hasta los cambios en el comportamiento del consu- midor. Sin embargo, los principios fundamentales que impulsaron su auge siguen siendo relevantes. En un mundo donde los consumidores se
ven bombardeados por una gran can- tidad de opciones, las empresas que cultiven una conexión más profunda con su público seguirán prosperando. Para los líderes empresariales, la historia de Starbucks es una invi- tación a repensar cómo interactúan con los clientes. En una era donde las transacciones digitales están reemplazando las interacciones en persona, las empresas que triunfen serán aquellas que no solo vendan productos, sino que creen experien- cias a las que la gente quiera volver. La pregunta es: ¿Qué experiencia está creando tu negocio?
en guerras de precios que erosionan los márgenes. Starbucks adoptó un camino diferente, utilizando la psicología de precios para que el posicionamiento premium se percibiera como natural. Si tu negocio compite solo con precio, estás a solo
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